Document contractuel
Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que devient le contenu de votre mémoire, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
MemoEncadreur est un service d'accompagnement à la rédaction de mémoires destiné aux étudiants de Master et de Doctorat.
Responsable du traitement : MemoEncadreur, service édité depuis Dakar (Sénégal). L'identification légale complète de l'éditeur est communiquée sur simple demande à l'adresse ci-dessous.
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : support@memoencadreur.sn.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner. Rien n’est acheté à des tiers, et nous ne revendons aucune donnée.
Lors de la création de votre compte :
- Votre adresse email, obligatoire : elle vous identifie et reçoit les codes de vérification.
- Votre mot de passe, jamais stocké en clair : nous n’en conservons qu’une empreinte chiffrée, que personne ne peut inverser pour retrouver le mot de passe d’origine.
- Votre nom, prénom, établissement, numéro de téléphone et photo de profil, si vous choisissez de les renseigner. Aucun n’est obligatoire.
- Si vous vous connectez avec Google : votre identifiant Google et l’adresse email associée. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
Le contenu de votre mémoire
C’est la partie la plus importante de cette page, et celle que nous vous invitons à lire même si vous sautez le reste.
Pour vous accompagner, le service enregistre ce que vous saisissez sur votre recherche : le titre, le domaine, la description du sujet, la problématique, le cadre théorique, la méthodologie, vos hypothèses, le contenu de vos chapitres et votre date de soutenance.
Ces éléments sont transmis à Anthropic, qui fournit le modèle d’intelligence artificielle analysant votre travail. Sans cette transmission, aucune des fonctions d’encadrement ne peut fonctionner.
Anthropic s’engage, dans les conditions d’utilisation de son interface de programmation, à ne pas utiliser les contenus qui lui sont transmis par ce biais pour entraîner ses modèles. Votre travail non publié ne sert donc pas à améliorer un modèle destiné à d’autres.
Nous n’exploitons pas non plus le contenu de votre mémoire à d’autres fins : il ne sert ni à alimenter des statistiques nominatives, ni à être montré à d’autres utilisateurs, ni à faire l’objet d’une publication.
Pourquoi nous traitons ces données
- Vous donner accès à votre compte et sécuriser vos connexions.
- Faire fonctionner l’accompagnement : analyse du sujet, retours sur les chapitres, préparation à la soutenance.
- Traiter vos paiements et vous adresser vos justificatifs.
- Vous envoyer les messages nécessaires au service : vérification d’adresse, réinitialisation de mot de passe, confirmation de paiement.
- Détecter les incidents techniques et les tentatives d’abus.
Qui d’autre intervient
Faire fonctionner un service en ligne suppose de s’appuyer sur des prestataires. Chacun n’accède qu’à ce que sa fonction exige, et aucun n’est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.
| Prestataire | Ce qu’il fait | Où |
|---|---|---|
| Anthropic | Analyse par IA du contenu de votre mémoire | États-Unis |
| Neon | Base de données (votre compte, votre mémoire) | États-Unis (Virginie du Nord) |
| Vercel | Hébergement du site et des traitements | États-Unis (Washington) |
| Chariow | Encaissement des paiements | Hors du Sénégal |
| Resend | Envoi des emails du service | États-Unis |
| Cloudinary | Stockage des fichiers que vous téléversez | États-Unis |
| Upstash | Cache et limitation du nombre de tentatives | Hors du Sénégal |
| Sentry | Détection des erreurs techniques | États-Unis |
| Connexion avec un compte Google, si vous l’utilisez | États-Unis |
Vos données quittent le Sénégal
Les prestataires ci-dessus hébergent leurs services hors du Sénégal. Utiliser MemoEncadreur implique donc un transfert de vos données vers l’étranger, notamment vers les États-Unis.
Nous ne recourons qu’à des prestataires qui encadrent contractuellement ce transfert et s’engagent sur la sécurité et la confidentialité des données qui leur sont confiées.
Deux de ces régions sont précisées ci-dessus telles que notre configuration les fixe. Pour Chariow et Upstash, la région exacte dépend du paramétrage du prestataire et vous est communiquée sur demande à support@memoencadreur.sn.
Si vous estimez que vos données sont mal traitées, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles du Sénégal, indépendamment de toute démarche auprès de nous.
Combien de temps nous les gardons
- Votre compte et votre mémoire : tant que votre compte existe. Ils sont effacés lorsque vous le supprimez.
- Vos commandes et justificatifs de paiement : conservés au-delà de la suppression de votre compte, parce que la comptabilité l’exige, mais détachés de votre identité, sans lien avec votre nom ni votre adresse.
- Les codes de vérification : quelques minutes, puis supprimés automatiquement.
- Les journaux techniques : quelques mois au plus, le temps de diagnostiquer un incident.
Ce que vous pouvez exiger
Vous pouvez à tout moment consulter et corriger vos informations depuis la page Paramètres de votre compte.
Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même, depuis cette même page, sans passer par nous. La suppression efface définitivement votre mémoire, vos chapitres et vos notifications. Elle est immédiate et irréversible : nous ne conservons pas de copie qui permettrait de revenir en arrière.
Quelques comptes ne peuvent pas être supprimés en libre-service : ceux qui portent des opérations que la loi ou la comptabilité nous impose de conserver. Le service vous le dit explicitement et vous oriente vers nous.
Pour toute autre demande (obtenir une copie de vos données, vous opposer à un traitement, signaler un manquement), écrivez à support@memoencadreur.sn.
Si cette politique change
Nous mettrons cette page à jour et modifierons la date indiquée en tête. En cas de changement substantiel (un nouveau prestataire recevant le contenu de votre mémoire, par exemple), nous vous en informerons par email avant qu’il ne prenne effet.