Analyse de documents
Les conditions générales d’un contrat d’assurance : lisibilité pour le client
Un client ordinaire peut-il comprendre les conditions de son contrat d’assurance ?
- Pourquoi c’est pertinent
- Les contrats d’assurance sont souvent longs et techniques, ce qui nourrit la méfiance envers les assureurs.
- Terrain et données possibles
- Analyse de quelques contrats types et test de compréhension auprès d’un petit groupe de personnes.
Faisabilité : bonne (estimation rapide)
Critères notés, points faibles, recommandations et reformulation conseillée : débloqués gratuitement quand tu analyses ce sujet.