Enquête par questionnaire
La satisfaction des usagers d’un service de livraison de repas à Dakar
Quels éléments du service de livraison déterminent la satisfaction et la fidélité des clients ?
- Pourquoi c’est pertinent
- La livraison de repas se développe vite à Dakar, avec une forte concurrence entre restaurants et livreurs.
- Terrain et données possibles
- Questionnaire auprès de clients de services de livraison, et entretiens avec des restaurateurs.
Faisabilité : bonne (estimation rapide)
Critères notés, points faibles, recommandations et reformulation conseillée : débloqués gratuitement quand tu analyses ce sujet.